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恭城瑶族自治县的孙先生想取亡母850元存款，由于不知道密码，银行要他出具公证书，而公证处要收近400元的公证费。孙先生对此提出质疑，取的钱本来就不多，为什么要交那么多手续费？8月25日，记者到恭城进行了调查。

当事人：取亡母存款需交近400元公证费

7月28日，孙先生的母亲因车祸不幸身亡。孙先生在整理遗物时，发现母亲还有一张存有850元的存折，但存折密码是什么，母亲并没告诉过他。他拿着母亲的死亡证明和户口簿以及自己的身份证，到银行取钱。银行表示，必须有公证部门的公证书才能挂失密码，取出存款。8月22日，他来到县城公证处办理公证，但是公证处要收近400元的公证手续费。他对此感到难以理解。

公证处：遗产公证须按程序办理

8月25日，记者来到恭城瑶族自治县公证处。公证处主任成春盛表示，不管是百把元还是千万家产，只要是亡者的财产，都属遗产。既然是遗产，就要依照遗产继承程序来办。

当记者要求其出示收费依据时，成春盛拿出了自治区物价局和区司法厅联合下发的收费标准，确实在收费上有明确的表述：证明财产继承、赠与和遗赠，按受益额的1.8%收费，最低收费是180元。至于委托或分割财产协议书的提供，他表示，为了加快办理，协议书都由公证处代写，按规定收取45元钱/份的代理费。同时，他还表示，为了确保财产的公正分割，他们还要根据情况，到当事人家中了解情况，这也是需要费用的，所以，总共要收380元左右的公证费。

成春盛表示，他在公证处工作多年，类似情况遇到过多次。花几百元公证费，到头来只能取到一笔数额不大的存款，的确划不来。更何况，公证过程还需要花费当事人不少时间和精力。“很多人来咨询过相同情况，但最终是八成以上当事人不再回头，实在不行，就只好不了了之了。”成春盛补充说。

银行：此类情况必须要有公证书

记者又找到了当地银行一负责人，在电话中，该负责人表示，可以理解孙先生的心情，但这样做是有关规定执行的。他解释说，储蓄管理条例第四十条第一款规定：存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向储蓄机构所在地的公证处申请办理继承权证明书，储蓄机构凭公证书办理过户或支付手续。该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。

桂林某银行相关负责人王先生表示，此类现象已发生过多起。他说，银行方面很有必要把类似案例详细记录下来，认真调查后形成详细分析报告，然后送达上级部门，如果能从制度上进行修改或者完善，才能彻底解决类似尴尬。

律师：公证条款成了取款“拦路虎”

记者就此事采访了桂林某法律事务所阮律师。他说，这条规定明显出现了滞后性，甚至太过于谨慎和机械化了。他表示，按照银行规定，公证是证明客户身份的很好方式，也是保证客户财产安全的重要措施，但这种收费给小额储户造成不便，已凸显出该制度的不合理。其实，合法继承人领取亡者在银行的小额存款，并不一定需要公证处出具证明，公安部门、街道（村委）以及行政部门完全可以出具类似证明，从方便小额储户，或者从更加人性化的角度来讲，有关部门的确应考虑尽快出台相关便民措施或规定。（热心读者孙先生 稿酬40元） 相关链接 类似的“尴尬”，在外地又是如何处理的呢？记者通过网上搜索，了解到一些相关情况。

北京侯女士的父亲于2002年12月30日在万寿路支行一储蓄所开户，当时存入了100元，到老人2006年去世，在扣除年费后剩下89.17元。侯女士和家人清点东西时发现这个存折，但不知道密码，到银行一问才知道，要办理公证书才能取钱。“这笔钱是我母亲和父亲的共同财产。”侯女士说，之后她母亲带着结婚证、身份证、父亲的死亡证明、当地派出所证明，都被银行拒绝，但遗产公证最低收费也要200元。“谁会为89元财产，花200元公证费呢？”侯女士说，无奈下，这事情搁置下来了。

成都80岁的龙老汉膝下无儿无女，与74岁的老伴共同生活。2007年2月7日，老伴去世，龙老汉在清理遗物时，意外发现了老伴留下的一张银行存折，上面还有146.4元存款。老伴没有遗嘱，龙老汉也不知道存折密码，于是老人带着相关部门出具的证明，以及结婚证来到银行，要求以财产继承人的身份取出这笔钱。但是，银行婉拒了他的要求，要他提供公证处的证明，要公证同样至少须花200元的公证费。“取100多元钱，花200元办理公证，那取钱还有什么意义呢？”

事后，“成都老年知心热线”维权部介入该事件，与银行沟通。经过向上级部门反映，银行最后考虑到客户的特殊情况，同意特批直接为龙老汉办理取款业务。

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